POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
Ashley Klassen (« Entreprise » ou « Nous ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger conformément à la présente politique.
Cette politique décrit :
Comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients et utilisateurs du site Web (« vous »).
Les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lors de votre visite sur le site solatelierstudio.com (notre « Site Web »).
Nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Les lois canadiennes sur la confidentialité définissent généralement « informations personnelles » comme toute information concernant un individu identifiable, incluant des informations pouvant être utilisées seules ou combinées à d’autres pour identifier, contacter ou localiser une personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les coordonnées professionnelles, y compris votre nom, titre ou coordonnées professionnelles.
Cette politique s’applique aux informations que nous collectons, utilisons ou divulguons vous concernant :
Sur ce Site Web.
Dans les courriels, textos et autres communications électroniques entre vous et le Site Web.
Via les applications mobiles ou de bureau que vous téléchargez depuis ce Site Web, offrant une interaction directe hors navigateur entre vous et le Site Web.
Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites et services tiers, si ces publicités ou applications incluent des liens vers cette politique.
Le Site Web peut contenir des liens vers des sites Web, plug-ins, services, réseaux sociaux ou applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à ces tiers de collecter ou partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site tiers ou utilisez un plugin tiers, notez que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n’assumons aucune responsabilité pour ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.
Les plugins tiers présents sur le site incluent STRIPE, le processeur de paiement, et SQUARESPACE, le système qui collecte vos informations de connexion et de contact pour la réservation.
Veuillez lire cette politique attentivement pour comprendre nos pratiques de collecte, de traitement et de conservation de vos informations. Si vous n’acceptez pas nos pratiques, vous devez choisir de ne pas utiliser notre Site Web. En accédant ou utilisant ce Site Web, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Votre utilisation continue du Site Web après ces modifications signifie que vous acceptez et consentez à ces changements, donc veuillez consulter régulièrement cette politique.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET
Nous collectons et utilisons plusieurs types d’informations vous concernant, notamment :
Informations personnelles : celles pouvant raisonnablement vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, nom d’utilisateur ou autre identifiant similaire, informations de facturation et compte, ou tout autre identifiant permettant de vous contacter (« informations personnelles »).
Nous offrons la possibilité à tout utilisateur de se désabonner ou de refuser toute communication marketing à tout moment, en utilisant le mécanisme de désabonnement au bas de nos courriels ou en écrivant à toteme.house@gmail.com.
Informations non personnelles : données ne révélant pas directement ou indirectement votre identité, informations démographiques, ou données statistiques/agrégées. Ces données ne permettent pas d’identifier une personne spécifique, mais nous pouvons en dériver à partir d’informations personnelles (ex. : calculer le pourcentage d’utilisateurs utilisant une fonctionnalité du Site Web).
Informations techniques : informations de connexion, type et version de navigateur, fuseau horaire, types et versions de plugins de navigateur, système d’exploitation et plateforme, informations sur votre connexion Internet et votre équipement, ainsi que détails sur l’utilisation du Site Web.
Informations sur vos interactions avec le Site Web : URLs complètes, parcours de navigation, produits consultés ou recherchés, temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée de visite sur certaines pages, interactions avec les pages (scroll, clics, survols), méthodes utilisées pour quitter une page, ou numéros de téléphone utilisés pour contacter notre service client.
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons différents moyens pour collecter vos informations, notamment :
Interactions directes : lorsque vous nous fournissez des informations en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par téléphone, courriel ou autre.
Contributions des utilisateurs : informations que vous fournissez pour publication sur des zones publiques du Site Web ou pour transmission à d’autres utilisateurs ou tiers.
Technologies automatiques : informations collectées automatiquement lors de votre navigation sur le Site Web, incluant les adresses IP, l’utilisation de cookies, balises web et autres technologies de suivi.
Tiers ou sources publiques : par exemple, nos partenaires d’affaires.
INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ
Nous collectons directement auprès de vous des informations telles que :
Informations fournies en remplissant les formulaires sur le Site Web, lors de l’inscription, de l’abonnement à nos services, de la publication de contenu, ou pour demander des services.
Copies et enregistrements de vos correspondances (incluant adresses courriel) si vous nous contactez.
Détails des transactions effectuées sur le Site Web et l’exécution de vos commandes, incluant parfois des informations financières pour le traitement de vos commandes.
INFORMATIONS COLLECTÉES VIA LES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES AUTOMATIQUES
Lors de votre navigation et interaction avec le Site Web, nous pouvons utiliser des cookies ou autres technologies de collecte automatique pour obtenir certaines informations sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation, notamment :
Détails de vos visites sur le Site Web, incluant données de trafic, données de localisation, journaux et autres données de communication et les ressources que vous utilisez.
Informations sur votre ordinateur et connexion Internet, y compris adresse IP, système d’exploitation et type de navigateur.
Ces informations collectées automatiquement peuvent inclure des données personnelles ou statistiques et peuvent être combinées à d’autres informations personnelles collectées afin d’améliorer notre Site Web et offrir un service plus personnalisé.
UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons les informations collectées ou fournies, y compris vos informations personnelles, pour :
Présenter le Site Web et son contenu.
Fournir des informations, produits ou services que vous demandez.
Réaliser les objectifs pour lesquels les informations ont été collectées.
Exécuter nos obligations et défendre nos droits découlant de tout contrat avec vous, incluant facturation et exigences légales.
Vous informer de changements sur le Site Web ou nos produits/services.
Améliorer le Site Web, nos produits, services, marketing et expérience client.
Toute autre utilisation décrite lors de la collecte des informations ou avec votre consentement.
DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :
À nos filiales et affiliés.
Conformément à la loi, à un acheteur ou successeur lors d’une fusion, restructuration ou vente d’actifs.
À nos sous-traitants et fournisseurs de services, contractuellement obligés de maintenir la confidentialité et d’utiliser les informations uniquement pour les objectifs convenus.
Pour tout autre usage divulgué lors de la collecte ou avec votre consentement.
Pour respecter toute ordonnance, loi ou processus légal, ou protéger les droits, biens ou sécurité de l’Entreprise, clients ou autres.
ACCÈS ET CORRECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Il est important que vos informations personnelles soient exactes et à jour. Informez-nous de tout changement. La loi vous permet de demander l’accès et la correction de vos informations personnelles.
Nous pouvons demander des informations pour confirmer votre identité avant de fournir l’accès ou effectuer des corrections. Certaines informations peuvent ne pas être accessibles si elles ont été détruites ou anonymisées conformément à nos obligations légales.
RETRAIT DE CONSENTEMENT
Si vous avez donné votre consentement à la collecte, utilisation ou transfert de vos informations, vous pouvez le retirer dans certaines circonstances en écrivant à toteme.house@gmail.com. Notez que cela pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services ou produits.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous publions toute modification de cette politique sur cette page. La date de dernière révision est indiquée en haut de la page. Il est de votre responsabilité de fournir une adresse courriel à jour et de consulter régulièrement cette politique pour connaître les changements.
Dernière mise à jour : octobre 2023